Política de notificación y retirada de contenidos
Cualquier persona puede notificar un anuncio que considere ilícito, y Publicidad y SEO, S.L. lo revisa y actúa con rapidez. Esta política cumple el artículo 16 del Reglamento (UE) 2022/2065 (DSA), que exige un mecanismo de notificación fácil de usar y por vía electrónica, y el artículo 16 de la LSSI.
1. Qué se puede notificar
- Anuncios con menores de 18 años o su imagen.
- Indicios de trata de seres humanos, coacción, explotación o control de la persona anunciada por terceros.
- Anuncios publicados sin consentimiento de la persona que aparece, o con fotos o datos de otra persona.
- Suplantación de identidad, difamación, vulneración de la intimidad o publicación de datos personales sin permiso.
- Contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual.
- Cualquier otro contenido que la ley considere ilícito.
2. Cómo notificar
Envía la notificación por WhatsApp al 644 008 840:
Indica:
- La URL exacta del anuncio.
- Una explicación suficientemente motivada de por qué es ilícito.
- Tu nombre y un medio de contacto, salvo que se trate de delitos relacionados con menores, trata o explotación, donde se admiten notificaciones anónimas.
- Una declaración de buena fe de que la información es exacta y completa.
Acusaremos recibo sin demora injustificada.
3. Cómo se actúa
| Supuesto | Actuación | Plazo orientativo |
|---|---|---|
| Posible menor, trata o coacción | Retirada inmediata del anuncio, conservación de datos y comunicación a las autoridades | Menos de 24 horas |
| Suplantación o publicación sin consentimiento | Retirada del anuncio y petición de acreditación al anunciante | Menos de 48 horas |
| Otro contenido presuntamente ilícito | Revisión y decisión motivada | Hasta 7 días |
| Orden de una autoridad o juez | Cumplimiento y respuesta a la autoridad | Inmediato |
Los plazos son internos del sitio y orientativos: la ley exige actuar con diligencia desde que hay conocimiento efectivo.
4. Comunicación al anunciante
Si se retira un anuncio, se informa al anunciante de la decisión y del motivo (artículo 17 DSA), salvo que la ley o una autoridad lo impidan. El anunciante puede reclamar por WhatsApp en un plazo de 15 días, y el sitio revisa la reclamación con una persona distinta de quien tomó la decisión inicial.
5. Medidas contra anunciantes que infringen
El sitio puede suspender o cancelar cuentas de quien publique contenido ilícito de forma reiterada o manifiesta, y puede bloquear la repetición de anuncios retirados.
6. Comunicación a las autoridades
Si el sitio tiene indicios de delitos que afecten a la vida o seguridad de las personas, como trata o abuso de menores, los comunicará a las autoridades competentes (artículo 18 DSA). Los datos de los anuncios retirados se conservan para ponerlos a su disposición.
7. Puntos de contacto
- Autoridades (artículo 11 DSA): WhatsApp 644 008 840. Idioma: español.
- Usuarios y notificantes (artículo 12 DSA): WhatsApp 644 008 840. Idioma: español.
Titular: Publicidad y SEO, S.L. · Avenida Rambla Méndez Núñez, 44, Alicante. Más información en los avisos legales.